Dopo aver sostituito il router, può capitare che il robot aspirapolvere lavapavimenti risulti offline nell’app e non riesca più ad avviare pulizie o aggiornamenti. Nella maggior parte dei casi non è guasto: il nuovo apparato usa credenziali o impostazioni Wi-Fi diverse da quelle memorizzate dal dispositivo. Prima di rimuoverlo dall’account, conviene procedere con alcune verifiche in ordine, così da ripristinare la connessione e conservare mappe, programmi e preferenze.
Controllare la rete prima di intervenire sull’app
Verifica che il router sia acceso e che altri dispositivi riescano a collegarsi a Internet. Controlla anche che il Wi-Fi sia attivo e che la rete trasmetta il nome corretto: se hai mantenuto lo stesso nome e la stessa password del vecchio router, il robot potrebbe riconnettersi automaticamente dopo un riavvio. Se invece le credenziali sono cambiate, dovrai aggiornare la rete dall’app. Molti modelli si collegano solo alla banda 2,4 GHz: una rete esclusivamente a 5 GHz, o una configurazione che unisce le bande senza consentire la connessione, può impedire l’abbinamento. Consulta le indicazioni del produttore per verificare bande e sicurezza supportate.
Rimuovere il robot dall’account solo come ultima prova
Prima di eliminare il dispositivo, controlla nell’app se esiste una funzione come Cambia rete Wi-Fi, Riconfigura connessione o una procedura di associazione senza rimozione. Salva, se disponibile, le mappe, i programmi e le impostazioni delle stanze; annota anche le personalizzazioni che non possono essere esportate. La rimozione dall’account o un ripristino di fabbrica può cancellare parte delle configurazioni e richiedere una nuova mappatura. Ricorri a questi passaggi solo dopo aver verificato le istruzioni del modello e, se necessario, contattato l’assistenza ufficiale.
Riepilogo
Per recuperare un robot offline dopo il cambio di router, controlla prima la banda Wi-Fi, le credenziali, le impostazioni dell’app e la copertura vicino alla base. Riavvia i dispositivi e prova la riconnessione senza scollegare il robot dall’account. Conserva mappe e preferenze e considera rimozione o reset soltanto come ultima risorsa: così aumenti le possibilità di ripristinare il collegamento senza perdere configurazioni utili.
